ソフトバンク光 ルーター 警告。 ソフトバンク光のウイルス・セキュリティ対策ツールは無料じゃない!ソフトの種類と料金、安くする方法!

ソフトバンク光の2GHzと5GHzを比較!繋がらない時の対処法もご紹介

ソフトバンク光 ルーター 警告

ソフトバンク光でインターネットに全然繋がらない場合には公式サイトにアクセスして通信障害が発生していないか、メンテナンス中ではないかを疑ってみるといいですね。 確認しても通信障害が発生していない場合 上記でご紹介したように、ソフトバンク光が繋がらない場合には公式サイトに随時公開している通信障害情報やメンテナンス情報を確認します。 しかし、通信障害も発生しておらず、メンテナンス中でなかった場合は 繋がらない原因が他にある可能性が高いです。 ソフトバンク光が通信障害などが原因でない場合に、インターネットに繋がらない原因として 最低限考えられるのは以下の3つの理由です。 無線LANルーター(光BBユニット)が原因?• モデム(光回線終端装置)が原因?• スマホなどのWi-Fi設定が原因? 上記のように通信障害やメンテナンス中ではなかった場合、ソフトバンク光が繋がらない原因としては周辺機器が原因の可能性が多いのです。 ソフトバンク光が繋がらない場合には、まず通信障害・メンテナンスを確認して違っていたら、自宅のインターネットに接続する為の周辺機器が原因の可能性があるんですね。 ソフトバンク光が繋がらない原因はモデムやルーターの電源や配線かも 突然ソフトバンク光でインターネットが繋がらない問題が発生した場合には、 モデムや無線LANルーターの電源や配線が原因かもしれません。 特にソフトバンク光を契約している人の多くは「光BBユニット」という無線LANルーター機能を持つ機器をレンタルしている人が多いです。 そこで、ここではソフトバンク光が繋がらない場合にチェックして欲しいモデムや光BBユニットの確認方法と対処方法をご紹介します。 まずルーターやモデムの電源や配線を確認 まずは、単純な原因から繋がらない原因を探ってみましょう。 単純な原因とはNTTのロゴが付いているモデムやソフトバンク光のルーター 光BBユニット の コンセントが抜けていて電源が取れていないか、LANケーブルの 配線が外れていないかなどをチェックしてください。 コンセントが抜けてないか• 配線が外れていないか• 配線が正しく刺さっているか 正しく差し込まれているかなどをチェック 意外に繋がらない原因は基礎的なもので、モデムやルーターの周辺機器の電源や配線が原因だったりします。 まず、一度よく確認してみてください。 イラストのように配線が抜けていないかなどをチェック 上記のイラストは、ソフトバンク光を契約した後に郵送されてくる冊子に記載のイラストです。 このイラストのように 「配線はしっかりと差し込まれているか」、 「コンセントは抜けていないか」など配線や電源をまずは確認してみてください。 上記図は、ソフトバンク光を始める前に送られてきた冊子のイラストです。 イラストのように差し込み口に正しく差し込まれているかなどをまずは確かめましょう。 [参考] ソフトバンク光でインターネットが繋がらない時にはモデムやルーターの電源や配線などをまずは確認してみるんですね。 ソフトバンク光が繋がらないのは電子レンジが原因の可能性もある ソフトバンク光が急に繋がらない現象に陥った場合で、通信障害もメンテナンス中でもなく、配線も問題ない場合、 電子レンジの電磁波が原因かもしれません。 盲点!電子レンジが原因の可能性 実際に私が経験したことなのですが、ソフトバンク光の回線でWi-Fi接続しているパソコンが急にインターネットに繋がらない現象が起きました。 最初はまったく原因が解りませんでしたが 「電子レンジ」が原因でした。 電子レンジの電磁波が影響で Wi-Fiが繋がらない事もある Wi-Fiでインターネット接続していたパソコンが急に繋がらなくなったので、原因を探っていましたが 嫁が強い出力で電子レンジで調理していたことが原因でした。 私のように、ソフトバンク光のインターネットが繋がらない場合、電子レンジを使用していないかをチェックしてください。 電子レンジの使用が終わるとWi-Fiが繋がりますよ。 ソフトバンク光が繋がらないのはWi-Fi設定が原因かも ソフトバンク光を契約している人は、無線LANルーターやSoftBankからレンタル出来る「光BBユニット」でWi-Fi(ワイファイ)接続している人が多くいるようです。 私もその一人です。 Wi-Fiを利用してインターネットに接続する端末(パソコンやスマホなど)が受信しているWi-Fiの電波が、 ソフトバンク光で利用する無線LANルーターや光BBユニットから発信されているWi-Fiではない場合がたまにあります。 そこで、ソフトバンク光が繋がらない場合には 利用しているWi-Fi設定が正常かを確認しましょう。 Wi-Fi設定を確認する前に ソフトバンク光の「光BBユニット」でWi-Fi接続する為に 大変重要な「SSID」や「暗号キー」が必要です。 側面にSSIDと暗号キーが記載 上記の写真のように、Wi-Fi接続する為に重要な「SSID」や「暗号キー」は光BBユニットの側面に記載されています。 まずは、この「SSID」や「暗号キー」を確認しないと先に進めません。 私の体験談なのですが、利用していたiPhoneのホーム画面に「Wi-Fiマーク」が表示され、問題なくWi-Fiに接続されているのに、繋がらない現象が起きました。 iPhoneの設定などを様々実施しましたが解決せず、結局iPhoneの故障が原因でした…。 WindowsパソコンでWi-Fiが繋がらない場合 上記でご紹介したスマホ以外でも当然Windowsのパソコンでソフトバンク光のインターネット接続をWi-Fiでしている人もいると思います。 では、Windowsパソコンでソフトバンク光のWi-Fiが繋がらない場合の確認方法をご紹介します。 ちなみに、以下は現在多くの人が使っているWindow10でWi-Fiが繋がっているかを確認する方法です。 普段Windowsのパソコンでソフトバンク光のインターネットをWi-Fi接続していて、急に繋がらなくなった場合にはパソコンのWi-Fi設定を確認するんですね。 Macパソコンで繋がらない場合 上記でご紹介したWindowsよりも人気が高くなっているMacのパソコンでもソフトバンク光を利用してWi-Fi接続している人も多くいますよね。 しかし、ソフトバンク光のインターネットを普段からMacを利用してWi-Fi接続している人が急に繋がらない場合には、以下の方法でWi-Fiが正常に繋がっているかを確認してください。 ちなみに、以下はMac OS X 10. 7 以降のパソコンを利用している人の確認方法です。 Macのチェック項目• appleメニューから[システム環境設定]をクリックします。 インターネットとワイヤレスの「ネットワーク」をクリックします。 左のメニューに表示されているWiFiをクリックし「WiFiを入にする」をクリックし「適用」ボタンを押します。 ソフトバンク光のルーターの側面に記載されていた「SSID」を選択します。 パスワード入力を求められますので今度は「暗号キー」を入力してください。 上記の方法で接続に成功すれば、 「接続済み」と表示されます。 ソフトバンク光が繋がらない原因が解らない場合は再起動しよう 上記ではソフトバンク光を普段からWi-Fi接続している人向けに、繋がらない場合にはスマホやパソコンのWi-Fi設定を確認する方法をご紹介しました。 しかし、Wi-Fi設定は正常で問題なかった場合には、ソフトバンク光の 「光BBユニット」自体が原因で繋がらないのかもしれません。 そこでここからは、ソフトバンク光でレンタルしている人が多い「光BBユニット」が原因かもしれない場合に、「光BBユニット」を一旦再起動する方法をご紹介したいと思います。 「光BBユニット」を再起動する方法 どうしてもソフトバンク光でインターネットに繋がらない原因が解らない時は 「光BBユニット」を再起動すると繋がる事があります。 ルーター BBユニット の再起動するやり方は以下の2通りあります。 本体のリセットボタンで再起動• セットアップメニューで再起動 今回はインターネットに繋がらない状況なので「本体のリセットボタンで再起動」する方法をご紹介しています。 リセットを1~2秒押すと再起動 上記写真のように、ソフトバンク光のロゴが付いている「光BBユニット」の正面には 「リセットボタン」があります。 この「リセットボタン」を 1~2秒押すと光BBユニットが再起動します。 ソフトバンク光カスタマーセンター 0800-111-2009 受付時間:365日10:00~19:00 ソフトバンク光の問い合わせについては以下の関連記事に詳しく掲載しておりますので、合わせてご確認ください。 ソフトバンク光が繋がらないで光BBユニットが点灯・点滅している場合 上記でもご紹介しているSoftBankからレンタル出来る機器「光BBユニット」には様々なランプが付いています。 ソフトバンク光が正常に繋がっている場合には、「光BBユニット」のランプは 「緑のランプが点灯」している状態です。 しかし、何らかの原因で「光BBユニット」が赤やオレンジなどの警告色で点灯もしくは点滅している場合があり、 このような 警告色のランプが付いている場合にはソフトバンク光が 繋がらない事がほとんどです。 では、ソフトバンク光が繋がらない場合で「光BBユニット」のランプが警告色が付いている場合、それぞれどんな意味があるのでしょうか? インターネット回線がオレンジに点滅 ソフトバンク光の「光BBユニット」の 「インターネット回線」のランプがオレンジ色で点滅している場合は、インターネットに繋がらない状態です。 このオレンジが点滅している場合は、光BBユニットに中に入っているプロバイダ(Yahoo! BB)情報が正しいかを読み取りに行っている状態です。 なので オレンジがチカチカ点滅していても特に問題ありません。 オレンジ点滅中は繋がらないが問題なし しかし、オレンジ色が 長時間点滅している場合は何かしら異常があるために、ソフトバンク光が繋がらない状態になっています。 ソフトバンク光でインターネットが繋がらない場合、「光BBユニット」のインターネット回線というランプが長時間オレンジで点滅していると異常なんですね。 SoftBankに相談しましょう。 インターネット回線が緑に点滅 ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」のインターネット回線箇所のランプが緑色で点滅している場合は、上記でご紹介した プロバイダ(Yahoo! BB)情報が正しいかを読み取りが完了した状態です。 しばらくすると緑色に点灯だけした状態になりインターネットに繋がります。 緑の点滅もしばらくすると点灯する しかし、 長時間緑色で点滅している場合は、ルーター BBユニット 自体に何かしら問題があります。 インターネット回線のランプが付かない 「光BBユニット」の インターネット回線箇所のランプがそもそもつかない場合、配線が抜けていたり、うまく繋がっていない場合があります。 当然、配線が抜けている場合や差し込み間違いの場合はインターネットに繋がらない状態です。 このページ上部でもご紹介したように再度「ルーターやモデムの電源や配線を確認」しましょう! とにかくソフトバンク光を契約していて「光BBユニット」をレンタルしている人は、ネットに繋がらない場合にはランプも確認して異常な警告色が付いていないかも確認した方がいいですね。 色々試してもソフトバンク光が繋がらない場合 上記でご紹介したように、ソフトバンク光の「光BBユニット」で色々と試しても繋がらない場合は、完全に劣化しているか故障の問題か、そもそもモデムが壊れたかです。 モデムとはNTTのロゴが入った機器です。 BBユニットの劣化・故障• モデムの劣化・故障 BBユニットの故障やNTTのモデムの故障の場合でも、ソフトバンク光を利用している人は一旦ソフトバンクへ連絡しましょう。 BBユニットの故障の場合は新しいBBユニットと交換してくれます。 電話で依頼すれば2~3日後には自宅に届けてくれます。 NTTのモデムの故障の場合もソフトバンクへ電話をすれば代わりにNTTへ連絡してくれて新しいモデムと交換してくれます。 チェック項目のまとめ この記事ではソフトバンク光が繋がらなくなった時の解決方法や対処方法をご紹介してみましたがいかがだったでしょうか。 ソフトバンク光が繋がらない現象が発生した場合にチェックすべき項目を以下にまとめてみました。 「障害・メンテナンス情報」を確認• My SoftBankの「自動診断ツール」でチェック• モデムやルーターの電源や配線を確認• 電子レンジを使用中かを確認• スマホやパソコンなどのWi-Fi設定を確認 (スマホなどの端末故障も疑う)• 光BBユニットの点灯・点滅をチェック• 光BBユニット(無線LANルーター)を再起動してみる• それでも解らない場合は問い合わせる 様々な確認方法をご紹介しましたが、それでも繋がらない場合はソフトバンク光のカスタマーセンターへ電話をすることが先決です。 あまり詳しくない人が色々と操作をしてしまうと最悪初期化されて最初から設定し直さないといけなくなる場合もあるためです。 最低限確認出来る事だけ行って、あとはソフトバンク光へ連絡してみることをお勧めします。

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ソフトバンク光ルーター(光BBユニット)は契約するべき2つの理由

ソフトバンク光 ルーター 警告

まずはここをチェック!• がインターネットに繋がらない場合、まずはこの3つを確認してみてください!繋がらない原因を把握し、現状を整理しておきましょう。 光BBユニットのランプの点灯状況、機器に繋がる配線の状況、パソコン内部のインターネット接続状況、同じ問題点を感じている口コミがあるか否か、やのメンテナンスの有無がポイントです。 上記表の赤文字にしている部分が該当する場合、個人で解決できない可能性が高いです…。 このを試しても改善しない場合、ソフトバンク光へ問い合わせしてみてください。 2.ソフトバンク光のメンテナンス・障害状況を確認 ソフトバンク光の障害・メンテナンス情報 ソフトバンク光の障害・メンテナンス情報もチェックしてみてください。 上記URLから確認できます! 障害発生時やメンテナンス中は接続できないので、この場合は解決されるまで待つしかないです。 3.利用者の口コミをTwitter・5chなどで確認 金曜日22:00過ぎに帰宅したら、自宅のソフトバンク光回線が不調。 巣鴨電話局収納のソフトバンク光の回線、なにかトラブってませんかねぇ? — Jason SUZUKI jasonsuzuki ソフトバンク側が把握していない、更新が遅れているなどの理由で、 メンテナンス・障害情報ページに反映されていない場合があります。 そんな時は口コミをチェックしてみましょう。 Twitterや5chなどで「ソフトバンク光」と検索してみてください。 また、 Twitter上ではbotによる不要なツイートがとても多いので、以下の検索kwがおすすめです。 対処法3SETP• このパートでは、光回線が突然繋がらなくなったときの対策を3STEPで解説していきます。 順番に確認していってみてくださいね! 1.光BBユニット・ONU・パソコン・スマホを再起動する まずは各種機器を再起動していきましょう。 ソフトバンク光の通信機器である「ONU」と「光BBユニット」を再起動します。 ONUは電源ケーブルを抜いて、3分後ぐらいに再度挿してください。 光BBユニットはリセットボタンを長押しで再起動可能です。 念のため、 ネットに接続しているPC・スマホも再起動しておいてください!改善されなかった場合の原因も特定しやすくなります。 2.電源ケーブル・LANケーブルなど配線を見直す ONUと光BBユニットの電源ケーブル・LANケーブルがしっかりと挿さっているか見直します。 中途半端に抜けてしまっている事もあるので、特にLANケーブルは「カチッ」と音がなるまで差し込んでくださいね。 3.光BBユニットの警告ランプを確認する 再起動・ケーブルの挿し直しが完了したら、光BBユニットのランプを確認します。 全て緑色に点灯・点滅なら問題ないハズなので、一度ネット接続を試してみてください! 特にチェックしたいのは「警告」「インターネット回線」の項目です。 STEP1~2を実施した後に、 どちらかが赤色・橙色に点灯・点滅している場合は個人で解決できない可能性が高いです…。 その場合は問い合わせしてください。 まだ、警告ランプに異常がないにも関わらずネットに繋がらない場合、パソコン側・スマホ側のインターネット設定に問題がある可能性があります。 再度設定を見直してみてください。 解決できない場合はソフトバンクサポートセンターへ問い合わせしよう! ソフトバンク光 カスタマーセンター• 電話番号:0800-919-1139• オペレーターによる受付時間 9:00~18:00• そういった際はソフトバンクのサポートを活用しましょう。 電話問い合わせのほかに、チャットやAIによるサポート窓口も用意されています! 電話窓口は待たされる事が多いので、まずはソフトバンクのサポートページからチャット or AIによるサポートを試してみてください。 問い合わせする際は 光BBユニットのランプ状況や、試した改善策も伝えるとスムーズに話が進みます。 原因を調査するために工事員を派遣 or 通信機器を再送といった流れが多いかと思います。 私も一度繋がらなくなったのですが、「光BBユニットの警告ランプが赤点滅していた」と伝えたら、すぐに光BBユニットの新品を手配してくれました! ソフトバンクのサポート窓口は他社と比べても中々に優秀なので、ぜひ活用してみてください。 気になる項目はチェックしてみてください! Q1.固定電話が繋がらないのはどうして? A.光BBユニットのBBフォンの項目をチェックしてみてください。 緑色に点灯している場合は正常です。 消灯している場合は光電話に加入していない可能性がありますが、加入しているにも関わらず消灯している場合は問い合わせて確認してみてください。 4GhZ帯で繋がらないのはどうして? A.光BBユニットの型番によっては5GHz帯に対応していない場合があります。 光BBユニット2. 3は対応していますが、2. 2は対応していません。 交換を申し出るか、自前でルーターを用意してブリッジ接続すれば5GHz帯を利用できるようになります。 Q3.有線接続は出来るけど、wifi接続だけできない… A.ソフトバンク光ではWi-Fi接続のオプションに加入していないと、光BBユニットのWi-Fi機能が使えません。 緑点滅の場合は自動設定中なので、少し待てば使えるハズです。 Q4.セキュリティソフトが影響する事ってある? A.一部サイトのみ接続できない場合はセキュリティソフトが影響している可能性があります。 セキュリティソフトのファイアウォールなどで、一部サイトへのアクセスを制限されている可能性があります。 絶対に大丈夫!という確信があるのであれば、設定からアクセスを許可すればOKです。 GoogleやYouTubeだけアクセスできる=IPv4アドレスの認証が出来ていない事になります。 PPPoEの接続設定を確認するか、IPv6オプションに加入している場合は設定を見直す必要があります。 詳しくは下記記事を参考にしてみてください。 Q6.光BBユニットがオレンジ色・赤色に点灯したり点滅してるけど大丈夫? A.オレンジ・赤色点灯している場合は、何かしらエラーが発生している事が多いです。 BBフォンの項目のみ、有料通話中はオレンジに点灯します。 インターネットや警告の項目でオレンジ・赤色点灯している場合は問い合わせしてみてください。 Q7.光BBユニットを使わずに自前のルーターを使用しても大丈夫? A.大丈夫ですが、光BBユニット+ルーターの併用(ブリッジ接続)がおすすめです。 光BBユニットと自前のルーターを併用できる「ブリッジモード」を搭載したルーターの使用がおすすめです。 まとめ 対処法まとめ• 機器の状況を確認する• 他の利用者の口コミをチェックする• 障害やメンテナンスの有無を確認する• 光BBユニットの対処法を実践• パソコンの対処法を実践• 各種サポートセンターへ問い合わせする この記事では、ソフトバンク光が突然繋がらなくなった時の対処法を紹介しました。 繋がらない原因は様々ですが、とりあえず再起動&ケーブルの挿し直しで直るケースも多いです。 それでも繋がらない場合、ケーブルや機器の故障、もしくは回線元のトラブルの可能性が高いと思われます。 光BBユニットの警告ランプも参考にしつつ、解決策を探ってみてください。 とりあえず問い合わせしてしまうのもアリですね! ソフトバンク光ユーザーの参考になれば幸いです。

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ソフトバンクのモバイルWi

ソフトバンク光 ルーター 警告

インターネットにつながらない。 ソフトバンク光にしてsoftbank 光BBユニットが届いた。 接続するだけでインターネットに接続するはずなのだが接続できない。 ソフトバンクから届く光BBユニット詳細 型番 E-WMTA2. 2 または E-WMTA2. 3 2. 3が新しい。 外観の違い NTTホームゲートウェイ 光BBユニットのインターネット回線ランプがオレンジ点滅する これの意味するところは セッション数オーバー。 2か所までのところを3か所接続しようとしている。 現セッションを切断する。 追記 閲覧数が多いので具体的方法を追記 NTTホームゲートウェイの PPPランプがオレンジ色=IPv6で通信している場合このケースになる。 IPv6-PPPoEでも通信している、2セッション接続。 3か所目としてSoftBankで繋ごうとしているからこうなる。 (2か所まで接続できる) 対 処 接続を1つ切断する 1・NTTホームゲートウェイにログインする。 ブラウザー(IE、 Edge 等)で 192. 168. よかったよかった。 あ!前のプロパイダの解約を忘れたら2重支払いになりますよ! SoftBankで接続できることを確認出来たら前プロパイダを解約。 月をまたぐとムダな費用発生。

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