新幹線 遅延 払い戻し。 新幹線の遅延時の対応|JR新幹線ネット

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新幹線 遅延 払い戻し

払戻手数料• 乗車券……220円• 自由席特急券……220円• 指定席特急券……340円(出発2日前まで)• 途中で降りたら前途無効でおしまいです。 乗車券は、まだ乗っていない区間が100km以上あれば、その区間に関してのみ払い戻せます。 この場合の払い戻し額は、発売額からすでに乗車した区間の普通運賃と手数料220円を差し引いた残額です。 回数券やトクトクきっぷなどは、使用開始後は払い戻せない場合がほとんどです。 金券ショップで購入したばら売り回数券も、ばら売りになっている時点で「使用開始後」と見なされるので、払い戻せません。 ただし、座席指定前のばら売り回数券は、金券ショップで買い取ってくれる場合があります。

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新幹線が雨雪で乱れ!遅延の払い戻し条件とEX

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旅行や出張などできっぷを買っておいたのに、急に行けなくなってしまった!払い戻しの仕方は?手数料はいくら?変更できるの?……きっぷのルールは複雑なので、分からないことだらけで不安になりますね。 新型コロナウイルスの発生と感染拡大に伴う、県境をまたいだ移動の自粛が2020年6月19日より解除されます。 また県境をまたぐ観光については「徐々に行い、人との間隔を確保すること」というガイドラインが政府より示されています。 各種報道機関の発表、施設や各自治体のホームページなどで最新の情報をご確認ください。 (LINEトラベルjp) 提供元:写真AC <グリーン券> 新幹線、特急列車などのグリーン席に乗車する際に必要で、「設備に対する対価」に該当します。 指定列車のみ有効です。 <寝台券> 寝台車を利用する際に必要で、「設備に対する対価」に該当します。 指定列車のみ有効です。 この他にも立席特急券、回数券、普通列車の指定席券などがありますが、基本的には上記を覚えておけば問題ないでしょう。 きっぷの払い戻し手数料と払い戻し期日 きっぷの払い戻し手数料と、払い戻しをいつまでに行うかは、きっぷの種類によって異なります。 <乗車券> 使用開始前で有効期間内であれば、手数料220円を引いた差額が払い戻されます。 片道乗車券は1枚で手数料220円がかかりますが、往復・連続の場合は2枚まとめて220円となります。 提供元:Pixabay <自由席特急券・自由席グリーン券> 使用開始前で有効期間内であれば、1枚につき手数料220円を引いた差額が払い戻されます。 <指定席特急券・指定席グリーン券・寝台券> 列車出発日の2日前までなら、1枚につき払い戻し手数料は340円。 出発日の前日から出発時刻までの払い戻し手数料は30%かかりますが、最低340円からとなります。 ここで注意したいのは、指定席グリーン券と寝台券です。 どちらも基本的には新幹線・特急車両の設備を利用するため、きっぷの金額は特急料金とグリーンもしくは寝台料金の合計となります。 きっぷの券面に金額の内訳が表示されますが、払い戻し手数料はグリーン・寝台料金にのみかかります。 写真:LINEトラベルjp 編集部 では、以下の例に沿って計算してみましょう。 なお、10円未満は切り捨てです。 運休・遅延の場合はどうなる? もし事故や災害などで列車が運休・遅延した場合、払い戻しは可能でしょうか。 状況によって対応が異なるため一概には言い切れませんが、運休の場合は手数料なしで払い戻されるのが基本です。 乗車している新幹線や特急列車が遅延した場合、到着時刻から2時間以上の遅延であれば特急料金が全額払い戻されます。 乗車券、グリーン券は払い戻されません。 遅れたとはいえ目的地まで移動できた、グリーン車のサービスを利用できた、ということになるためです。 これが先述した「移動に対する対価」「設備に対する対価」という部分に関係します。 乗車している列車が途中で運転をとりやめてしまうなど他にも考えられるケースはありますが、状況によって対応が異なるのでご注意下さい。 運休・遅延時に窓口が混雑していて、その場で払い戻し手続きができない場合は、遅延証明書を受け取るか、駅係員に申し出てきっぷに証明の印をもらっておきましょう。 旅行後であっても、1年以内は窓口できっぷの払い戻しが可能です。 提供元:写真AC 払い戻しは、基本的には駅の窓口で行います。 返金は購入方法に基づいて行うため、現金で購入したら現金で、クレジットカードならクレジットカード会社を通して返金するのが原則です。 クレジット払いをした場合は、旅行時に購入に使用したカードを持っていくとスムーズです。 控えもあると、より安心です。 旅行会社でクレジット払いをした場合は、購入した店舗でしか払い戻しができません。 駅の窓口で取消証明の印をもらいましょう。 1年以内に購入した店舗にきっぷを持参すれば、払い戻すことができます。 なお、払い戻し手数料は証明の日付を基に計算します。 自動券売機で払い戻しはできませんが、買い間違えた時は購入直後であれば払い戻しできます。 払い戻しできないきっぷもありますが、覚えておくと便利ですね。 きっぷの変更について 写真:LINEトラベルjp 編集部 最後に、きっぷの日付や区間などの変更について、ご説明します。 手数料はかかりませんが、差額が発生する場合は追加支払い、または返金されることも。 変更したきっぷには「乗変」というマークが印字されます。 もし2回目の変更をする場合は、一度手数料を払って払い戻し、新たにきっぷを買い直す必要があります。 注意したいのが、出発日の前日から出発時刻までに最初の変更をした指定券。 変更後の出発日が2日以上前でも、払い戻し手数料は30%かかります。 ちなみに、もし指定席特急券で当該列車に乗り遅れてしまった場合は、後続の自由席車両であれば当日中に限り乗車可能です。 指定席を取りたい場合は、指定席特急券を買い直す必要があります。

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新幹線の遅延時のチケット払い戻し方法について

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他の方の仰るように、JTB(もしくはJTBの商品を扱っている旅行会社)で新幹線と宿泊などがセットになった商品を購入されたのでしょう。 簡単にいうと、このきっぷは「バラ売りできる特別な団体乗車券を使うための証明書」です。 払戻は購入した先で相談してください。 宿泊なども含め、一旦全てがキャンセル扱いとなるとともに、きっぷと同時に渡された書面に書かれた取消手数料がかかると思っていただいたほうが良いでしょう。 恐らく、日も迫っているとは思います。 1日単位で取消手数料が変わると思いますのですぐ手続きをされることをお勧めします。 JTBで発行した券ということです。 (たとえばJTBの支店で正規のきっぷを買っても付きます。 Q 新幹線の新大阪~東京のマル契のきっぷの運用についてお聞きします。 先日、旅行パックのJR商品で上記の切符往復を知人から譲り受けました。 (往復とも普通車指定席で既に列車が指定されている) この切符は一切変更できない旨私も承知しているのですが、発行元の旅行会社・JR東海新大阪駅・JR西日本新大阪駅の3社とで説明に食い違いがあります。 旅行会社「券面記載列車以外不可。 当日の自由席も不可。 」(この列車に乗らなければ後は紙キレですよという意味?) JR東海新大阪駅「券面記載列車以外不可。 当日の自由席なら可。 」 JR西日本新大阪駅「券面記載列車以外不可。 乗車券としては効力有り」 どれが正しいのか解りません。 券面には変更等に関しては制限があると記載していますが、具体的には記載がありません。 御存知でしたらお願い致します。 A ベストアンサー #2です。 マル契の場合、もし仮に、列車を早くしたり、遅くしたり、変更の希望がすでにあるなら、ご購入された旅行会社の、各地にある窓口で、前もって変更してください。 当日に、変更したいとなっても、旅先で該当旅行会社の窓口がないと、変更できません。 (旅行会社のパック旅行みたいなものだからです。 前記URLの一番上に、マル契の大前提として、大きく書いてあります。 ) 文面から、正解は、こうだと思います。 ・往路はAM10~12時台で「のぞみ」の中から、 復路もAM6~10時台で「のぞみ」の中から任意で選べるが、6~10時台と10~12時台とで料金差がある。 ・券面記載列車以外不可です。 ただ、事前に、旅行会社の窓口でのみ、上記時間の範囲内&追加・超過料金(?)の精算にて、別列車に変更できる ・のぞみ、と列車指定されてる故、のぞみ以外の列車には乗れません。 (現場の裁量で乗せてくれるかもしれませんが) ・当日乗り遅れたら、救済措置で、特別に自由席に乗せてくれる。 ) なお、マル契の事は、基本的に旅行会社商品なので、問い合わせは旅行会社で聞いた方が確実です。 #2です。 マル契の場合、もし仮に、列車を早くしたり、遅くしたり、変更の希望がすでにあるなら、ご購入された旅行会社の、各地にある窓口で、前もって変更してください。 当日に、変更したいとなっても、旅先で該当旅行会社の窓口がないと、変更できません。 (旅行会社のパック旅行みたいなものだからです。 前記URLの一番上に、マル契の大前提として、大きく書いてあります。 ) 文面から、正解は、こうだと思います。 ・往路はAM10~12時台で「のぞみ」の中から、 復路もAM6~10時台で「のぞみ」の... Q 調べても分からなかったので質問させてください。 JTBの宿泊プラン付きのエースマイレールで指定を取りました。 本当はもう少し早い時間に行きたかったのですが、時間の枠?があり、早い時間の指定は+4000円かかると言われました。 当日中自由なら大丈夫かと思って聞いたのですが 指定よりも遅い時間になった場合は、自由席なら乗れるが、早い時間には乗ることが出来ないといわれました。 理由がよく分かりませんでした。 普通にみどりの窓口とかで取った切符なら自由に乗れる事は理解しているのですが、この場合は何か別の理由があるんでしょうか? ちなみに切符の上側には「契・エースマイレール東京・横浜BPB列車」と書かれています。 指定よりも早い時間に乗ることは絶対に出来ない違法になるのでしょうか? 分かる方いればよろしくお願いします。 A ベストアンサー マル契の乗車券は「発行した旅行会社との契約に基づく」 運用をしますので、そちらが「乗り遅れたら自由席が可」なら (JR東海ツアーズのTOKYOBOOKMARKがそれ)その通り 指定列車以後の自由席に乗車するのは可ですし、「指定 した列車以外不可」(JR西のかにカニがそれ)なら、乗り遅れ たらその切符は紙切れです。 その手の発行条件は、マル契乗車券を手渡されたときに 渡される「旅行契約」に全て記載されている筈で、それを 見て下さい・・・としか言いようがありません。 ただ、「広島より前の駅で降りたら、在来線の乗車券としても 使えない」はその通りで、JR西の一般的な取り扱いだと、 「岡山駅で乗車券・特急券ともに回収、東京からの料金等の 請求はしない」と思うんですが・・・こればっかりは。 A ベストアンサー 契 乗車票については、No3さんが仰る通り、その取扱はプランによって全く異なります。 概ね割引率が高いものほど制約が多いのですが、最も制約が大きい場合、指定された乗降駅以外では一切乗降できないケースもありえます。 その場合、きっぷを持っていなかったものとみなし、乗車区間 質問例では東京-徳山 の運賃と料金を請求されます。 乗車票のほうは希望すれば、使わなかった旨の証明をしてもらうことが可能ですが、多くのツアーでは旅行開始日当日の払い戻しは不可であることが多いです。 ですので、No. 4様の仰る扱いがなされる可能性もあります。 もちろん、途中下車ができない程度の制限しかないこともあり、その場合はNo. 5さんの仰るような扱いになります。 なお、No. 5さんのおっしゃる「仮に発券してもらえないとしたら…」というのはあくまでも普通のきっぷの場合で、上述のような乗降駅が限定される場合は車内申し出でも、全区間の運賃料金請求となります。 全区間の発券そのものは可能です。 ) 以下にもっとも条件が厳しいので有名なプランの注意事項を引用します。 質問者様のプランが同じ条件かどうかはわかりませんが、チケットに添付された「ご案内」「旅行条件書」パンフ等にはこれと同じような感じで注意事項が明記しているはずですので、それをご覧になって、確認したほうがいいです。 jrtours. 変更及び取消の場合、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって10日目より手数料がかかります。 尚、変更、及び取消はお買い求めの支店・営業所の営業時間内のみ承ります。 また他の列車の自由席もご利用なれません。 券面記載駅以外で乗降する場合、別途出発地からの乗車券、特急券が必要となります。 この場合ぷらっとこだまエコノミープランの払い戻しはありません。 別途案内書をご確認ください。 当日の受付はできません。 契 乗車票については、No3さんが仰る通り、その取扱はプランによって全く異なります。 概ね割引率が高いものほど制約が多いのですが、最も制約が大きい場合、指定された乗降駅以外では一切乗降できないケースもありえます。 その場合、きっぷを持っていなかったものとみなし、乗車区間 質問例では東京-徳山 の運賃と料金を請求されます。 乗車票のほうは希望すれば、使わなかった旨の証明をしてもらうことが可能ですが、多くのツアーでは旅行開始日当日の払い戻しは不可であることが多いです。 ですので、No. 4様の... Q 昨日、同じ表題で質問させていただいたものです。 表題の契約乗車券について追加で質問です。 知っている方いらっしゃいましたら、教えてください。 表題の乗車券ですが、買うにしても売るにしても金券ショップで取扱してないのですが、何か法律上禁止されている等の事情があるのでしょうか? 私の場合、諸事情によりツアーで申し込んだ契約乗車券が必要なくなってしまったことから、金券ショップ何件かに買い取りやっているか確認したところ、どこの店も取扱できないとのことでした。 私が無知なのでしょうが、普通に売れるものだと思っていたので・・切ないッス >< まぁ無理なら普通にあきらめるだけなのですが、教えていただけると助かります。 もし取扱しているショップを知っている等の情報があれば幸いです。 よろしくお願いします。 ) ですので、場合によっては一旦キャンセルして、正規のきっぷなり別のパックを購入したほうが良いと思います。 ただ、これが出来るかは保証いたしかねます。 Q 明日から、旅行へ行く事になりました。 そこで、前もって旅行会社で、行きと帰りの分の新幹線の 切符は現金で購入していたのですが、予定が変更になって買った切符の 時間よりも早く行く事になったんです! (;O;) JRのHPで調べたところによると、「1回に限って同じ種類の きっぷに変更することができます」と書いてあったんですけど、質問です。。。 これは旅行会社で購入した切符でも、みどりの窓口で当日変更可能なのでしょうか? 出来る事なら、旅行会社へ行くよりも、明日そのまま早目に家を出て 駅で変更できる方が助かるんもので。。。 まだ時間は決まってないのですが、どうやら帰りも時間が変わるみたいで、 切符を変更しないといけないっぽいんですけど、行き分をい変更しちゃうと、 この帰り分の変更は「2回目」となってしまうのでしょうか? 新幹線の切符の変更は初めてなので、ドキドキしています。

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