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電気のご使用量と料金• 当月分電気料金の詳細表示• 最大で過去24か月分の電気のご使用量と料金の一覧表示とダウンロード• 最大で過去12か月分の電気ご使用量の前年同月との比較グラフ表示(同じ契約容量のお客さまの平均使用量を月ごとにグラフ表示)• 翌月分のデータが更新されますと、当該月の料金は合算前の単月料金を表示いたします。 ネットで簡単お手続き• 引越に伴う電気などのお手続きの受付• 電気料金の「口座振替払申込書」や「クレジットカード支払い申込書」の郵送手続きの受付 Web検針票• 平成27年2月検針分以降、最大24ヶ月分のデータを管理• 保存されたデータの印刷が可能 当月とはいつを言うのですか? お申し込みには、電気のお客さま番号が必要です。 お手元に「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」をご用意ください。 電気料金を口座振替でお支払いのお客さまは、引落口座の口座番号をご用意ください。 なお、【口座振替で電気料金をお支払いのお客さまで、口座番号を入力いただいた方】や【「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」の記載通りに入力いただいた方】以外のお客さまにつきましては、認証コード(ご本人さま確認用)を後日郵送させていただきます。 会員登録完了後、お客さま番号をご確認のうえ、会員ホーム画面下の「契約情報追加」ボタンよりご契約情報をご登録ください。 (自由化プランを除きます) お客さま番号がわからないのですがどうしたらよいですか? メールが届かない理由として、下記の可能性が考えられます。 ご確認の上、再度「新規会員登録」よりメールアドレスをご登録ください。 メールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、プロバイダの迷惑メール対策等により、迷惑メールフォルダ等でメールが受信されている場合がありますので、迷惑フォルダー等のフォルダーをご確認ください。 機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。 本文にURLを含むメールを受信しない設定をされている場合、メールを受信できない場合があります。 設定・解除方法等につきましては、各社のホームページ等でご確認ください。 スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、でんき家計簿からお送りしている以下のメールアドレスのドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 以下のメールアドレスのドメインを受信できるように設定をお願いいたします。 kakeibo. tepco. jp 設定方法につきましては、各社のホームページ等でご確認ください。 【上記でご本人さま確認ができなかったお客さま】 お申込日から3営業日以降となります。 お申し込みいただいた電気のご契約について確認ができましたら、認証コードのお知らせハガキを「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」のお届け先に郵送します。 認証コードは、最短でお申し込みの3営業日後に発送いたします。 お手元に届きましたら、ハガキの案内に従って認証コードを入力いただくと、サービスをご利用いただけます。 認証コード、とは何ですか? 当社インターネットサービス「でんき家計簿」にて、毎月お届けしている「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」などと同じ内容をWebページ上で確認できるサービスです。 「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」、「購入電力量のお知らせ」、「電気料金領収済みのお知らせ」の表示が可能で、平成27年2月検針分以降、最大24か月分を閲覧できるため、これまで紙を保存・管理していた方でも簡単にWebで確認・管理ができます。 検針結果の更新時にはメールでお知らせしますので、パソコンやスマートフォンなど、お手軽にお客さまでご確認いただくことができます。 Web検針票のスタートによって、紙の検針票は届かなくなってしまうのですか? 時間別グラフは、スマートメーターが設置されており、かつ、自由化以前の料金プランをご契約のお客さまがご利用いただけます。 その場合、退去後も時間別グラフの表示期間が前後する場合がございます。 あらかじめご了承ください。 あらかじめご了承ください。 時間別グラフはどのページから見ることができますか? ブラウザのオートコンプリート機能を利用している場合には、ログインするたびID・パスワードを入力する必要がなくなりますが、お使いのパソコンを複数の方が使用するような場合には、他の方がご利用になる場合でもお客さまのID・パスワードが自動的に入力されることになります。 ご利用に際しては、お客さまご自身の責任でご判断いただき、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。 オートコンプリート機能をOFFにする方法は、Internet Explorer 11の場合は以下になります。 「コンテンツ」タブをクリックし、オートコンプリート項目の「設定」をクリック• オートコンプリートの設定画面が表示されるので、「フォーム」「フォームのユーザ名およびパスワード」のチェックをはずし、「オートコンプリート履歴の削除」をクリック 1台のパソコンで、「でんき家計簿」を複数人(複数ID)で利用することはできますか? 「でんき家計簿」では、以下のブラウザにて、動作確認をおこなっております。 下記の動作確認環境以外では、正しく動作しない場合がございますのであらかじめご了承ください。 ・動作確認環境:Internet Explorer Version 11. なお、ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしていただく必要がございます。 Internet Explorerを起動後、ツールバーの「ツール」をクリックし、「インターネットオプション」を選択してください。 「インターネットオプション」ウィンドウの「セキュリティ」タブをクリックしてください。 「このゾーンのセキュリティのレベル」内にある「レベルのカスタマイズ」をクリックしてください。 「セキュリティの設定」ウィンドウの「スクリプト」内にある「アクティブ スクリプト」を有効にし、「OK」ボタンをクリックしてください。 島嶼地域におけるサービス終了.

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第1章 総則 第1条 定義 1.「でんき家計簿サービス」および「くらしTEPCO webサービス」(以下「本サービス」といいます)は、東京電力エナジーパートナー 株式会社(以下「当社」といいます)が、当社の運営するインターネットサイト(スマートフォン上での提供を含む。 以下合わせて「当サイト」といいます)、および当社が提携するインターネットサイトにおいて毎月の電気使用量をお知らせするサービス等を指します。 2.「会員」とは当利用規約(以下「本規約」といいます)の内容に同意した上で、本サービスの利用を申込み、当社が承認した方を指すものとします。 会員が個人の場合を「個人会員」、法人の場合を「法人会員」といいます。 なお、くらしTEPCO webサービスにおいては、会員は個人会員のみとします。 3.「個別サービス利用規約」とは、本規約に加えて、個別のサービスご利用に際して適用される規約を指すものとします。 4.「提携サイト」とは、当社と契約を結び、サービスを提供・運営しているサイトを指すものとします。 5.「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日やスマートメーターで30分ごとに計測された電力使用量情報その他の記述または個人別に付された情報番号により当該個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別できるものを含む)を指すものとします。 第2条 本規約の適用範囲 1. 当社が、本規約本文の他に別途定める個別サービス利用規約および各サービスに関する「ご案内」または「利用上の注意」等で規定する各サービスの利用上の決まりやその他の利用条件等の告知ならびに当社が、第16 条第1項により、必要に応じ随時、会員に対して発するサービスの利用条件等の告知は、すべてその名目の如何にかかわらず、本規約の一部を構成し、本規約と一体となって適用されるものとします。 なお、当社が会員に対して発する告知は、当社が別途定める場合を除いて、当サイト上に表示した時点より効力を生じるものとします。 2.本規約と個別サービス利用規約または告知の内容が相反しまたは矛盾した場合は、個別サービス利用規約もしくは告知の内容を優先して適用するものとします。 3.本規約は、当社が提供する本サービスを利用する会員に対して適用します。 会員はこれを承諾いただいた上で本サービスをご利用いただくものとします。 第3条 本規約の変更 1.当社は、民法第548条の4の規定にもとづき、本規約を変更することがあります。 この場合、変更後の本規約の実施期日以後の本サービス内容は、変更後の本規約によります。 2.当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の実施時期までに相当な予告期間をおいて、変更後の内容を電磁的方法等によりお客さまにお知らせいたします。 第2章 サービス利用、会員の義務 第4条 本サービスの利用および設備等 1.会員は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意の上、当社所定の手続きを取り入会申込みを行い、当社が承認することにより利用することができます。 2.会員は、本規約を遵守するものとします。 3.本サービスの利用は、サービス・商品等に対する対価が別途必要な場合を除き、原則として無料です。 4.会員は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器を準備設置するものとし、本サービスの利用に関わる一切の通信料(パケット通信料も含む)・インターネット接続料を負担するものとします。 第5条 会員資格 本サービスの会員資格は、以下の条件をすべて満たす方が有するものとします。 (1)当社との連絡手段として、確実に疎通できる電子メールアドレスを提供し、当社からのメール( tepco. jpおよび kakeibo. tepco. jpおよび kurashi. tepco. jp )等の配信を許諾する方 (2)当社とのご契約情報や登録してある会員情報等を本規約で定める範囲内で利用することに許諾する方 (3)本規約に同意し本人確認等の手続きを完了された方 なお、上記の条件をすべて満たしていても、当社がサービス利用者として適当でないと判断した方につきましては、本サービスは利用できないものとします。 第6条 入会の承認 1.当社は、入会申込みを受付けた場合、必要な審査を経た後に入会を承認します。 なお、以下のいずれかに該当する場合は、入会を承認しない場合があります。 また、申込承認後においても、以下のいずれかの事項に該当すると判明した場合は、第11条にもとづき、会員資格を停止ないし退会処分をすることができます。 (1)第5条の利用資格を満たしていない方。 (2)本規約の違反等により、過去に会員資格の停止処分または退会処分を受けたことがある方。 (3)入会申込みの際の入力項目に、虚偽の記載、誤記または記入漏れがあった方。 (4)他人または架空の個人情報を使って入会申請を行った方。 (5)電気の契約名義人本人の同意なく入会申請を行った方。 (6)入会申込み者がすでに入会済みであり、二重登録の入会申込みを行った方。 但し、法人会員は、この限りではないものとします。 (7)その他、当社が会員とすることを不適当と判断した方。 2.前項に定める入会の審査に際し、または当社が必要であると判断した場合、当社より会員に対し、本人確認を目的として、個人会員については、保険証書の写し、免許証の写し等、法人会員については、登記事項証明書や官公庁から発行・発給された書類等のご提出をお願いすることがあります。 第7条 会員情報の変更 1.会員は、登録している情報に変更があった場合は、速やかに当サイト上から所定の方法で、変更内容の登録を行うものとします。 2.会員の電気のご契約情報が変更となった場合、当社は変更の内容に基づく会員情報の修正を実施する場合があります。 3.第1項の変更登録を行わないことにより、会員が被った不利益については、当社は一切責任を負わないものとします。 また、サービス内容によっては利用できなくなる場合があります。 第8条 会員IDおよびパスワード 1.会員IDは、個人会員については、1会員につき1つ取得できるものとし、法人会員については、当社が許可した場合には複数取得できるものとします。 なお、会員IDおよびパスワードは所定の方法により変更することができるものとします。 2.会員は、会員IDおよびパスワードを会員本人のみが使用することとし、第三者に使用させないものとします。 3.会員は、会員IDおよびパスワードの貸与・譲渡・売買・質入等をしてはならないものとします。 4.会員は、会員IDおよびパスワードが盗まれた場合、または第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社から要請のあった場合にはそれに従うものとします。 5.会員は、会員IDおよびパスワードの使用および管理について、一切の責任を負うものとします。 6.本条第4項の連絡があった場合を除き、各会員の会員IDおよびパスワードを使用した本サービスの利用やそれに伴う一切の行為は(会員本人が関与しない場合であっても会員IDおよびパスワードにより個人認証をされた場合を含みます)、当該利用や行為が当該会員本人の利用あるいは行為であるか否かを問わず、当該会員本人による利用あるいは行為であるとみなし、当該利用あるいは行為により会員本人または第三者に損害が発生した場合であっても、当該会員の故意過失の有無にかかわらず当社は一切の責任を負わないものとします。 第9条 ポイント 1.ポイントは、当社がくらしTEPCO webサービスの会員IDをお持ちのお客さまに対して発行し、IDごとに貯めることができるものとします。 2.ポイントは、当社が有効期限や上限を設定することができるものとします。 3.ポイントは、当社が指定した方法で利用することができます。 4.本条第1項ないし第3項の詳細については、別途当社が定めるものとし、予告なく変更できるものとします。 5.不正な手段によりポイントの発行を受けた場合、またはポイントを取得した場合はポイントの全部または一部を取り消すことができるものとします。 なお、不正な手段に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。 第10条 サービス利用終了・退会 1.会員が、本サービスの利用を終了する場合、または会員資格を満たさなくなった場合は、当サイト上から、所定の方法で退会手続きを行うものとします。 また、本サービスの利用に関するスマートフォン向けアプリケーションソフトウェア(以下「本アプリ」といいます)をご利用の方は、本サービスの利用終了・退会、もしくは本アプリをダウンロードしたスマートフォンを変更・売却、および携帯電話会社との契約解除等の際には、必ず本アプリを削除するものとします。 なお、再申込みの際には当社所定の手続を取り、あらためて当社に承認を得るものとします。 2.くらしTEPCO webサービスの退会 ビジネスTEPCOサービスへのサービス変更を含む により、ポイントは全て失効するものとします。 第11条 サービス利用資格の一時停止等 1.会員が次の事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前の通知をすることなく、サービス利用資格を一時停止することまたは会員を退会処分することができるものとします。 (1)会員が実在しない場合(個人会員が死亡した場合、法人会員が法人格を失った場合を含みます。 ) (2)会員が登録した会員情報の内容が虚偽である場合 (3)本規約に違反した場合 (4)第5条の会員資格を満たしていない方 (5)電気のご契約情報に変更が生じた場合 (6)その他当社がサービス利用者として適当でないと判断した場合 2.前項に基づき当社がサービス利用資格を取り消したことにより、当該会員に生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負いません。 また当社または第三者が被った損失、損害に対する補償および費用の負担は当該会員が行うものとします。 3.会員の本サービスの利用に関して疑義が生じた場合、当社の判断によりサービス利用資格の一時停止、本サービスの利用の制限をさせていただくことがあります。 第12条 自己責任の原則 1.会員は、会員による本サービスの利用、本サービスを利用してなされた一切の行為(第8条第6項により、会員本人による利用または行為とみなされる場合を含みます)とその結果について、一切責任を負うものとします。 2.会員は、当社または第三者に対して損害を与えた場合(会員が本規約上の義務を履行しないことにより、当社または第三者に損害を与えた場合を含みます)、自己の責任と費用により賠償するものとします。 3.会員は、自己の責任と負担により、本サービスの利用にあたり必要となる設備等の設置および管理を行うものとします。 第3章 禁止事項 第13条 禁止事項 1.全ての会員が、本サービスを快適にご利用いただくため、会員が本サービスに関連して以下の行為を行う事を禁止します。 (1) 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為 (2)他者(他の会員および当社を含む)のプライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為および侵害するおそれのある行為 (3) 他者(他の会員および当社を含む)に不利益もしくは損害を与える行為および与えるおそれのある行為 (4)当社が許可する場合を除き、本サービスを通じもしくは本サービスに関連した営利を目的とする行為およびその準備を目的とする行為 (5) 自分以外の人物を名乗る行為、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織を名乗る行為または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為 (6) 本サービスの一部または全部を改竄し、改変しもしくは消去する行為およびそのおそれのある行為 (7) 本サービスが用いるネットワークシステムの正常な運用を妨害する行為およびそのおそれのある行為 (8) 本サービスが用いるネットワークシステムを利用して他のネットワークシステムに不正にアクセスする行為およびそのおそれのある行為またはこれらのシステムに損害を与える行為および損害を与えるおそれのある行為 (9) 他者になりすまして本サービスを利用する行為 (10)上記各号の他、法令、国内外の情報通信ネットワークの規則、公序良俗に違反する行為および違反のおそれのある行為 (11) 上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為およびそれらの行為を助長するおそれのある行為 (12) 上記各号の他、当社が不適切と判断する行為 2.会員の行為または不作為が本条における禁止事項に該当するか否かは、当社の判断によるものとします。 第14条 私的利用範囲外の禁止 1. 会員はいかなる方法においても、本サービスを通じて提供されるコンテンツ(会員が提供するコンテンツを含みます)について、当該コンテンツに関する権利者の許諾を得ないで、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて、使用してはならないものとします。 2.会員は前項に違反する行為を第三者にさせてはならないものとします。 3.本条第1項・第2項の規定に違反したことにより、会員と権利者との間でなんらかの問題が発生した場合、会員は自己の費用と責任においてかかる問題を解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。 第15条 権利の譲渡、売買等の禁止 1.本サービスの提供を受ける権利その他これに付随した一切の権利は一身専属のものとします。 また、当社の同意が無い限り、法人会員に合併、会社分割、株式交換・株式移転その他の組織再編、事業譲渡等があった場合にも承継されないものとします。 2.会員は、前項の権利について、第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定その他一切の担保に供する等の行為はできないものとします。 第4章 運営 第16条 会員への告知・アンケート等 1. 当社は、会員に対し、本サービスの利用条件等につき、必要に応じ随時当サイト上への掲示により告知を行うことができるものとします。 当社は、会員に対し、本サービスの運営および当社定款記載の事業運営にあたり、必要に応じ随時電子メール、ダイレクトメール・電話等 により連絡および要請を行うことができるものとします。 3.当社は、会員に対し、今後のサービスの充実や検討にあたり、必要に応じ随時電子メール、ダイレクトメール・電話等 によりアンケートのご協力要請を行うことができるものとします。 第17条 本サービス内容等の変更および中断・停止 1. 当社は、会員へ事前に告知または通知することなく本サービスの内容・名称を変更することができるものとします。 当社は、会員へ事前に告知または通知することなく本サービスを一時的に中断・停止することができるものとします。 当社は、本条第1項・第2項により、会員および第三者に損害が生じた場合であっても、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。 第18条 本サービスの終了 1. 当社は、会員への告知または通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することがあります。 当社は、前項により会員および第三者に損害が生じた場合であっても、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。 第19条 システムの変更および停止 1.当社は、会員に事前に告知または通知することなく、本サービスのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。 当社は、前項により会員および第三者に損害が生じた場合であっても、理由の如何を問わず一切の責任を負わないものとします。 第20条 免責 1. 当社は、本サービスのシステムに関し、その信頼性についていかなる保証も行わないものとします。 当社は、本サービスにおいて、情報の正確性・有用性についていかなる保証も行わないものとします。 本サービスの利用に関し、会員間または会員と第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、会員が自らの費用と責任で解決し、当社は一切の責任を負わないものとします。 会員による本サービスの利用、本サービスを利用してなされた一切の行為(第8条第6項により、会員本人による利用または行為とみなされる場合を含みます)により、会員または第三者に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。 当サイトおよび提携サイトにおける他のサイトへのリンクの利用に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。 当社は、会員の設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。 第5章 個人情報等 第21条 個人情報の収集 1. 本サービスにおける個人情報の収集は、適法かつ公正な手段および手続によることとします。 個人情報の収集は、当サイト上での入力、書面または電話により行うものとします。 当サイト上での個人情報の収集にあたっては、ご提供時における確認欄等へのクリックによって本人の同意を得たものとします。 第22条 個人情報の利用 1. 会員の個人情報は、当社事業における契約の締結・履行、アフターサービス、設備等の保守・保全、アンケートの実施、商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘、関係法令により必要とされている業務その他これらに付随する業務を行うために、また、東京電力グループ各社もしくは提携会社の事業におけるこれらの業務のうち、当社が商品・サービスに関する広告・宣伝物の送付・勧誘等の業務を行うために必要な範囲内で利用させていただきます。 前項の目的以外の利用を行う場合には、会員に対し事前に確認または同意を求めるものとします。 第23条 個人情報の第三者への提供等の制限 当社は、会員の個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。 1 会員の同意がある場合 2 業務委託先に業務の遂行上必要な範囲内で提供する場合 3 その他、法律にもとづき提供が義務づけられるなど正当な理由がある場合 第24条 自己の情報への関与 会員は、自己に関する情報の開示を求める事ができます。 個人情報の開示は原則として本人に対してのみ行います。 また、会員は、開示内容に対して誤情報の訂正、情報の利用および提供の停止(情報の電算処理等一定の場合を除く)を求めることができるものとします。 第25条 クッキー 会員は、当社が本サービスの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー(Cookie)により利用状況を記録することに同意するものとします。 第26条 当社とのご契約情報の利用 本サービスにおいて、当社は、本サービスの充実ならびに円滑な提供および運営を目的として当社とのご契約情報を利用する場合があります。 第6章 その他 第27条 準拠法および管轄裁判所 本規約に関する準拠法は日本法とし、本規約または本サービスに関連して、会員と当社の間で紛争が生じた場合は、第一審の合意管轄裁判所を東京地方裁判所とします。 以 上 2012年1月25日 制定 2012年6月1日 改定 2012年12月25日 改定 2013年2月14日 改定 2013年6月4日 改定 2014年4月25日 改定 2015年7月1日 改定 2016年4月1日 改定 2019年2月1日 改定 2020年4月1日 改定 2020年6月1日 改定.

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